1. Aviso Legal
TITULAR DEL SITIO WEB
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa a los usuarios de los siguientes datos:
Titular: TIO JOSE S.L.
NIF: B88900402
Domicilio Social: Calle Montoro 18, Esc.1, Planta 12, Puerta 51, 28055 Madrid, España.
Correo electrónico: info@tiojose.es
OBJETO
El presente sitio web tiene por objeto facilitar a los usuarios información sobre los productos y servicios comercializados por TIO JOSE S.L., así como posibilitar la compra de productos mediante medios electrónicos.
CONDICIONES DE USO
El acceso y utilización del sitio web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena de las presentes condiciones.
El usuario se compromete a:
- Utilizar el sitio web conforme a la ley.
- No realizar actividades fraudulentas.
- No introducir virus o elementos dañinos.
- No utilizar el contenido para fines ilícitos.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, marcas, logotipos, diseños, fotografías, vídeos e imágenes son propiedad de TIO JOSE S.L. o de sus respectivos titulares y quedan protegidos por la normativa vigente.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
TIO JOSE S.L. no será responsable de:
- Interrupciones técnicas.
- Errores ajenos a su control.
- Daños derivados del uso indebido del sitio.
LEGISLACIÓN APLICABLE
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española.
2. Política de Privacidad
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
TIO JOSE S.L.
NIF: B88900402
Domicilio: Calle Montoro 18, Esc.1, Planta 12, Puerta 51, 28055 Madrid, España.
Email: privacy@tiojose.es
DATOS RECOPILADOS
Podremos recopilar:
- Nombre y apellidos
- Correo electrónico
- Teléfono
- Dirección postal
- Datos fiscales
- Historial de pedidos
- Datos de navegación
- Dirección IP
FINALIDADES
Los datos serán utilizados para:
- Gestionar pedidos
- Emitir facturas
- Gestionar envíos
- Proporcionar atención al cliente
- Cumplir obligaciones legales
- Enviar comunicaciones comerciales (previo consentimiento)
BASE LEGAL
- Ejecución contractual
- Obligación legal
- Consentimiento
- Interés legítimo
PERÍODO DE CONSERVACIÓN
Los datos se conservarán mientras exista relación comercial y posteriormente durante los plazos exigidos legalmente.
DESTINATARIOS
Podrán comunicarse datos a:
- Empresas de transporte
- Pasarelas de pago
- Asesoría fiscal y contable
- Autoridades competentes
DERECHOS DEL USUARIO
El usuario podrá ejercer:
- Acceso
- Rectificación
- Supresión
- Limitación
- Portabilidad
- Oposición
mediante correo electrónico a:
privacy@tiojose.es
También podrá presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:
3. Política de Cookies
¿QUÉ SON LAS COOKIES?
Las cookies son archivos que se almacenan en el dispositivo del usuario y permiten mejorar la experiencia de navegación.
COOKIES UTILIZADAS
Cookies Técnicas
Necesarias para el funcionamiento del sitio.
Cookies Analíticas
Permiten medir audiencias y tráfico.
Ejemplos:
- Google Analytics
- Microsoft Clarity
Cookies Publicitarias
Permiten mostrar publicidad personalizada.
Ejemplos:
- Google Ads
- Meta Pixel
- TikTok Pixel
GESTIÓN DE COOKIES
El usuario podrá aceptar, rechazar o configurar las cookies desde el panel de consentimiento.
4. Condiciones Generales de Venta
OBJETO
Las presentes condiciones regulan la compra de productos ofrecidos por TIO JOSE S.L.
PEDIDOS
La realización de un pedido implica la aceptación de las presentes condiciones.
PRECIOS
Todos los precios se mostrarán en Euros (€).
El IVA aplicable se mostrará de forma separada o incluida según corresponda.
FORMAS DE PAGO
Se aceptarán entre otros:
- Tarjeta bancaria
- PayPal
- Transferencia bancaria
- Bizum
- Klarna
ENVÍOS
Los pedidos se enviarán dentro del territorio indicado en el proceso de compra.
Los plazos son orientativos y podrán verse afectados por causas ajenas al vendedor.
RESERVA DE PROPIEDAD
Los productos seguirán siendo propiedad de TIO JOSE S.L. hasta el pago completo.
5. Política de Envíos
ÁMBITO DE ENTREGA
TIO JOSE S.L. realiza envíos a España y otros países seleccionados de la Unión Europea.
PLAZOS
- España peninsular: 24-72 horas laborables.
- Unión Europea: variable según destino.
COSTE DEL ENVÍO
El coste será mostrado antes de finalizar la compra.
INCIDENCIAS
Si el pedido llega dañado deberá notificarse dentro de las primeras 48 horas desde la recepción.
6. Política de Devoluciones y Reembolsos
DERECHO DE DESISTIMIENTO
El consumidor tendrá derecho a desistir del contrato durante un plazo de 14 días naturales desde la recepción de los productos.
PROCEDIMIENTO
Para solicitar una devolución:
Email: devoluciones@tiojose.es
Indicando:
- Nombre
- Número de pedido
- Producto afectado
REEMBOLSO
El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente.
EXCEPCIONES
No podrán devolverse:
- Productos personalizados.
- Productos abiertos que no admitan devolución por razones sanitarias o de higiene.
- Productos consumibles una vez desprecintados.
